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客戶服務


客戶的需求是我們進步的動力
為客戶解決難題、創造價值是我們存在的理由

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服務承諾

  為了更好地服務客戶,確保客戶的合法權益,解除客戶的后顧之憂,樹立公司的企業形象和品牌信譽,根據中華人民共和國《消費者權益保障法》、《售后服務管理標準》和公司的質量方針,公司對客戶的服務作出以下承諾:
1.嚴格按照IS09001標準組織生產。
2.為出廠產品提供必要的技術支持。
3.自產品出廠之日起12個月內,在客戶正常的儲運、保養、使用條件下,因產品的制造質量問題而不能正常使用時,提供免費服務。
4.根據客戶需求或協議及時提供備品、備件和安裝、調試、維修服務及對客戶有關人員進行技術培訓。
5.在接到客戶質量信息反饋時,在8小時內提出處理意見,并及時處理。
 

聯系方式:
冶金事業部 
電話:0513-83333938                       傳真:0513-83335998  郵箱:stfmxsk@126.com
核電事業部
電話:0513-83620088    83620011 傳真:0513-83620098  郵箱:hdb@stfm.cn
能源事業部:
電話:0513-83330958                        傳真:0513-83335998  郵箱:nyyxk@stfm.cn

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